Jelivo FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, Jelivo-তে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধ িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়।

Jelivo-তে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো পরিমাণ ডিপোজিট করতে পারবেন। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো সীমা নেই।

Jelivo বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:

• bKash (সবচেয়ে জনপ্রিয়)
• Nagad
• Rocket (DBBL)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সব পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Jelivo ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার সামান্য ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

Jelivo-তে উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করলে সকালে প্রসেস হয়।

Jelivo-তে ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳৫ লক্ষ পর্যন্ত উইথড্র করা যায়। বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র রিজেক্ট হওয়ার সাধারণ কারণগুলো হলো — অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া, ভুল পেমেন্ট তথ্য বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। সমস্যা সমাধানে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা সাথে সাথে সাহায্য করবো।

Jelivo-তে প্রথমবার নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। সর্বোচ্চ বোনাস ৳৫,০০০।

বোনাস উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরলেই উইথড্র করা যায়। উদাহরণ: ৳৫০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

প্রতিদিন Jelivo-তে লগইন করলেই ডেইলি বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ৳৫০ থেকে ৳৫০০ পর্যন্ত হতে পারে। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাবেন।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৳২০০ বোনাস পাবেন। রেফারেলের কোনো সীমা নেই — যত বেশি বন্ধু আনবেন, তত বেশি বোনাস পাবেন।

Jelivo-তে ৫০০+ গেম আছে। জনপ্রিয় গেমগুলো হলো:

• ড্রাগন হ্যাচ — PG Soft স্লট
• কেনিও বোনাস নাম্বার — নাম্বার গেম
• হাই-লো — কার্ড গেম
• স্লট গেম — মাল্টি প্রোভাইডার
• বোম্বিং ফিশিং — ফিশিং গেম
• মাহজং ওয়েজ ২ — PG Soft
• ওয়াইল্ড ব্যান্ডিটো — অ্যাডভেঞ্চার স্লট

হ্যাঁ, Jelivo-তে সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ইঞ্জিন দিয়ে পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত যাচাই করে।

RTP মানে Return to Player — অর্থাৎ দীর্ঘমেয়াদে প্রতি ৳১০০ বাজিতে গড়ে কত টাকা ফেরত পাবেন। Jelivo-তে গড় RTP ৯৭%, যা বাজারে অন্যতম সেরা। হাই-লো গেমের RTP সর্বোচ্চ ৯৮%।

অবশ্যই। Jelivo সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজার থেকে খেলা যায়। আরও ভালো অভিজ্ঞতার জন্য Jelivo অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

হ্যাঁ, Jelivo সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবো। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।

Jelivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।